• n., Tutto il materiale che serve principalmente a descrivere un sistema e a renderlo comprensibile in modo più rapido, più che a contribuire in qualche modo al funzionamento del sistema vero e proprio. La documentazione viene classificata di frequente a seconda delle finalità; così per un determinato sistema possono esserci documenti di specifica dei requisiti, documenti di progetto e così via. A differenza della documentazione orientata verso lo sviluppo e la manutenzione del sistema, la documentazione per l’utente descrive quegli aspetti del sistema che interessano l’utente finale.