• n., Responsabilização de autoridades não-políticas e não-jurídicas, como servidores públicos e gestores de alto escalão. Inclui o desenvolvimento, a aplicação e a documentação de procedimentos para a realização das ações, a fim de assegurar que elas sejam executadas de acordo com a regra e em sequência correta, de modo que os gestores possam prestar contas, precisamente e a qualquer momento, por qualquer ação que tenha sido realizada.